Especialista en Experiencia del Cliente
Tiempo completo • Blue Gander Window Cleaning
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
¡Únete a nuestro equipo en Blue Gander Window Cleaning!
Ubicada en Boise, Idaho, Blue Gander Window Cleaning es líder en limpieza de ventanas residenciales y comerciales en todo el Treasure Valley. Nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional mientras fomentamos un entorno laboral saludable, positivo y divertido.
Actualmente buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente dinámico y entusiasta para unirse a nuestra empresa en crecimiento. Este papel clave es responsable de asumir todo el ciclo de vida del cliente, desde el lead hasta la fidelización, asegurando un 100% de capacidad de respuesta y una densidad óptima de calendarios. Si disfrutas hablar por teléfono, prosperas en un entorno de oficina acelerado, disfrutas trabajar con un equipo que te apoya y tienes pasión por la organización y el servicio al cliente, queremos saber de ti.
Lo que harás:
- Mando entrante: Apoderarse de toda la comunicación entrante con los clientes (llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto), esforzándote por no perder llamadas durante el horario laboral.
- Conversión de oleoductos: Gestiona el proceso de presupuesto a reserva, incluyendo la fijación de precios de trabajos/servicios, la elaboración de presupuestos y el seguimiento de las propuestas abiertas para maximizar las tasas de cierre.
- Optimización de horarios: Reserva y coordina estratégicamente los servicios en Housecall Pro (HCP) para minimizar el tiempo de desplazamiento del técnico y maximizar el "tiempo de trabajo".
- Gestión de la reputación: Gestiona el bucle de feedback de los clientes (encuestas/reseñas) y resuelve las llamadas "relacionales" (clientes insatisfechos que no necesitan repetir, solo una disculpa o un ajuste).
- Impulso de salida: Ejecuta seguimientos de planes de servicio y campañas de marketing para cubrir proactivamente los huecos en el calendario.
- Colabora con los equipos de ventas y operaciones para mantener flujos de trabajo fluidos.
- Asume nuevas tareas según sea necesario, demostrando flexibilidad y adaptabilidad.
Lo que ofrecemos:
Seguro de salud y dental: 100% de cobertura de prima tras 90 días con un complemento de opción Vision a coste del empleado.
Tiempo libre generoso: Dos semanas de días libres remunerados y cinco festivos pagados al año.
Oportunidades de desarrollo de liderazgo: ¡Crece con nosotros!
Cultura de equipo de apoyo: La colaboración y el éxito mutuo están en el corazón de nuestra empresa.
Quién eres:
Disfrutas hablando por teléfono—¡los mensajes de texto son para los introvertidos!
Los números y los datos son lo tuyo: prosperas en hojas de cálculo y análisis.
Eres una persona que toma decisiones con confianza y puedes trabajar de forma independiente.
Ofrecer un excelente servicio al cliente y hacer feliz a la gente te da energía.
Eres un hábil en tecnología, cómodo con una variedad de programas web.
Te encanta resolver puzles y encontrar soluciones a los retos del flujo de trabajo.
La organización y la comunicación son tus superpoderes.
Te entusiasma construir, mejorar y potenciar procesos.
Capaz de pasar una verificación de antecedentes.
Horario: lunes a viernes, de 8:30 a 17:30
Si estás listo para unirte a un equipo donde los propietarios apoyan y cuidan a sus empleados, donde tus contribuciones tienen un impacto real y donde puedes crecer junto a la empresa, nos encantaría saber de ti.
¡Solicita ahora y forma parte de algo genial!
Compensación: 21,00 $ la hora
¿No sería increíble trabajar con una empresa que te aprecia? ¿Qué tan bueno sería trabajar para un jefe que te muestra respeto y aprecio? ¿No le gustaría trabajar con un equipo formado por los mejores?
Limpieza de Ventanas Blue Gander es tu empresa. Nuestra misión es crear oportunidades mientras iluminamos el mundo. Queremos SORPRENDER a cada cliente mejorando su día y el tuyo. Queremos tratarnos como familia.
Aquí hay algunas razones por las que te encantará ser parte de nuestro equipo.
- Estamos creciendo rápidamente y hay muchas oportunidades para avanzar.
- Solo contratamos gente increíble, así que no tendrás que lidiar con idiotas incompetentes.
- Aquí crecerás, tanto profesional como personalmente.
- Serás apreciado por tu esfuerzo, talento y actitud.
- Trabaja al aire libre y viaja por el valle del tesoro
- ¡Pagamos su seguro médico Y dental!
- ¡Dos semanas de vacaciones pagadas al año!
Puedes calificar para unirte a nuestro equipo si...
- Eres optimista y positivo todos los días (si te gusta cantar en la ducha, es una buena señal).
- Puedes comprobar tu ego en la puerta y trabajar con un equipo.
- Llevará con orgullo una insignia que confirma su verificación de antecedentes.
- Tienes un sano respeto por las alturas, pero no tienes miedo a las escaleras.
- Estás buscando crecer profesionalmente Y personalmente.
- Puede levantar más de 50 libras
- Licencia de conducir válida y transporte confiable.
- Smartphone con Plan de Datos para uso Empresarial
Las empresas miembros son de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la empresa miembro, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esa empresa. Todas las consultas sobre el empleo en estas empresas deben hacerse directamente a la ubicación de la empresa y no a la Asociación Internacional de Limpieza de Ventanas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
